Onze werkwijze
Nadat je via de arts, verloskundige, verzekering of rechtstreeks met Kraamcentrum DAT in contact bent gekomen, neemt Kraamcentrum DAT de zorg van je over. Na aanmelding en de bevestiging van je inschrijving, maakt onze zorgcoördinator omstreeks de zevende maand een afspraak met je voor een intakegesprek. Tijdens dit gesprek kunt je jouw vragen stellen en jouw wensen met betrekking tot kraamzorg kenbaar maken. Er wordt een kraamzorgplan achtergelaten voor de kraamtijd. (Heb je eerder vragen, aarzel dan niet om te bellen, daar zijn we voor dus bel gerust op tel. nr. (0165) 34 13 34)
Kraamcentrum DAT wijst naar aanleiding van uw wensen een kraamverzorgende aan uw gezin toe. In principe vinden er geen wisselingen van personeel plaats tijdens de kraamzorgperiode.
Van de per dag gewerkte uren houdt de kraamverzorgende een urenstaat bij die achter in het kraamzorgplan zit. Deze urenstaat wordt door u aan het einde van de kraamzorgperiode voor akkoord getekend. Op grond hiervan wordt u een rekening toegezonden. Bij ziekenfondsverzekerden is dit alleen de eigen bijdrage. De rest van de zorg wordt door ons rechtstreeks met het betreffende ziekenfonds afgerekend.
Alles wat de kraamverzorgende in uitoefening van haar functie te horen en/of te zien krijgt, in het gezin waar kraamzorg wordt geleverd, is onderworpen aan geheimhouding. Kraamcentrum DAT heeft een privacyreglement. Dit reglement is kosteloos bij ons op te vragen en zal binnenkort ook op deze website gepubliceerd worden.
Kraamcentrum DAT is verplicht om zich aan de regels van de Arbo-wet te houden in het belang van onze kraamverzorgenden. Deze regels dragen er zorg voor, dat de kraamverzorgende op een veilige manier in staat is haar werk te doen. De zorgcoördinator zal je hier meer over vertellen tijdens het intakegesprek. Wat de regels van de Arbo-wet zijn kunt u terugvinden in ons kraamzorgplan.
Wanneer er klachten mochten zijn over een kraamverzorgende of de manier waarop zij haar taak vervult, dan dient u dit niet alleen kenbaar te maken aan de betrokken kraamverzorgende, maar ook Kraamcentrum DAT hiervan op de hoogte te stellen. Kraamcentrum DAT heeft een onafhankelijke klachtencommissie via BTN waar u uw klachten kunt deponeren. U kunt ook het klachtenreglement bij ons opvragen. Hierin staat gedetailleerd beschreven hoe u kunt handelen bij eventuele klachten over de dienstverlening van onze organisatie. Dit reglement zal tevens binnenkort gepubliceerd worden op deze website. Kraamcentrum DAT is ISO/HKZ/BTN gecertificeerd, in dit kader zijn we scherp op het verbeteren van de kwaliteit van onze organisatie dit doen we onder andere door middel van meettechnieken en jaarlijkse analyses.
In het kader van hygiënisch werken, kan de kraamverzorgende bij een aantal kraamtechnische handelingen, handschoenen dragen. Dit ter bescherming van uzelf, uw gezin en de kraamverzorgende zelf.
(C) 2005 - Alle rechten voorbehouden - Kraamcentrum DAT